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Política de Devolución: Todo lo que Debés Saber

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Para ello, te ofrecemos una política de devolución clara y sencilla, diseñada para proteger tus derechos como consumidor y facilitar cualquier trámite que necesites realizar.

Condiciones Generales para Devoluciones

Para que un producto pueda ser devuelto, debe cumplir con los siguientes requisitos:

El producto debe estar cerrado y sin uso. Es fundamental que el embalaje original se mantenga intacto para que podamos garantizar la calidad del artículo.
Todas las partes y accesorios deben estar completos. Esto incluye manuales, piezas adicionales, y cualquier otro elemento que venga con el producto.
El plazo para solicitar la devolución es de 30 días desde la fecha de compra. Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones.

Productos con Medidas Estándar y a Medida

Es importante destacar que:

Solo aceptamos devoluciones de productos con medidas estándar. Estos productos pueden ser reubicados o vendidos nuevamente sin inconvenientes.
Las cortinas realizadas a medida no son reembolsables ni cambiables. Al ser productos personalizados, no pueden ser revendidos y por eso no aplican devoluciones.

¿Qué Hacer en Caso de Problemas?

Antes de proceder con la devolución, te recomendamos:

Contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarte a encontrar una solución adecuada a tu situación.
Explicar el motivo de la devolución o inconveniente. Esto nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios.
Seguir las instrucciones que te brindemos para el envío o retiro del producto.

Con esta política, buscamos ofrecerte seguridad y confianza al comprar con nosotros. Cumpliendo estos puntos, tu proceso de devolución será rápido y sin complicaciones. ¡No dudes en comunicarte ante cualquier duda!